Comment contacter un Guide-Nature ?
Pour contacter un Guide-Nature, il y a 2 possibilités :
Si vous avez une question concernant une activité, vous trouverez le lien “ Poser une question” sur chaque page d’activité. Vous pourrez joindre le guide via un formulaire de contact.
Pour joindre le Guide-Nature directement, rendez-vous sur son profil depuis la page “Nos Guides-Nature”. N’hésitez pas à vous servir de la recherche filtrée. Vous pourrez joindre le guide via un formulaire de contact.
Comment réserver une activité avec un Guide-Nature ?
Pour réserver une activité, vous avez trois possibilités :
- Vous pouvez visualiser toutes les activités proposées par les Guides-Nature de la plateforme depuis la page “Activités” du site.
- Pour effectuer une recherche plus précise sur le site, servez-vous du module de filtres en haut de la page d’accueil ou “Activités”. Vous pouvez filtrer par : thèmes, Lieu, Périmètre en fonction de votre type de compte. Cliquez sur la page “Nos Guides-Nature” sur le menu principal pour y voir tous les Guides-Natures présents sur la plateforme et les activités qu’ils proposent.
- En bas de chaque page d’activité proposée sur le site, vous trouverez le bouton “Réservez cette activité”, pour effectuer une réservation calendrier, cliquez sur celui-ci.
- Une fois que vous avez cliqué sur le bouton “Réservez cette activité”, choisissez la date/créneau qui vous intéresse.
- Si aucun créneau ne convient, retournez sur la page de l’activité proposée et cliquez sur “Poser une question”, vous pourrez joindre le guide via un formulaire de contact.
Vous êtes client et vous avez un problème technique ?
Vous éprouvez des difficultés à créer ou gérer votre compte ? Contactez notre support technique par mail à cette adresse : support@guides-nature.be.
Vous êtes guide et vous avez une question administrative ?
Vous avez des questions concernant votre dossier ou les documents administratifs ? Contactez notre support administratif : gestion@guides-nature.be.
Je ne trouve pas d’activité adaptée à mes attentes. Que puis-je faire ?
Contactez-nous, nous essaierons de trouver une solution avec vous : guides-nature@cercles-naturalistes.be.
Comment gérer mes demandes de réservations en tant que Guide-Nature ?
Dans l’onglet “Mes réservations”, vous pouvez valider/refuser des demandes de réservations de clients. S’il n’y a pas de demandes de réservations, rien ne s’affiche dans cet onglet. Avant d’être finalisée, chaque réservation d’activité et son tarif doit être validé par notre administrateur.